আমাদের প্রতিশ্রুতি

৭৬৫ club শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) সদস্যদের সেবা প্রদান করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে নিবেদিত। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি নিম্নলিখিত মূলনীতিগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি:

  • বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধন এবং প্রথম উত্তোলনের সময় KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি সদস্যের বয়স যাচাই করা হয়।
  • স্বচ্ছতা: সকল গেমের নিয়ম, RTP শতাংশ এবং বোনাসের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
  • ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিপোজিট, বাজি এবং খেলার সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সহায়তা প্রদান: যদি আপনি মনে করেন খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

মনে রাখবেন: অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে পারবেন। কখনো ঋণ নিয়ে বা জরুরি খরচের টাকা দিয়ে খেলবেন না।

সীমা নির্ধারণ করুন

৭৬৫ club এ আপনি নিজের খেলার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সীমাগুলি যেকোনো সময় নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন:

সীমার ধরন বর্ণনা প্রয়োগের সময়
ডিপোজিট সীমা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন তাৎক্ষণিক
বাজি সীমা প্রতিটি গেমে বা দৈনিক সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করুন তাৎক্ষণিক
ক্ষতির সীমা দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন তাৎক্ষণিক
সেশন সময় সীমা একবারে কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন (১-৬ ঘণ্টা) তাৎক্ষণিক
রিয়েলিটি চেক নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার খেলার সময় এবং খরচের অনুস্মারক তাৎক্ষণিক

সীমা বৃদ্ধি করতে চাইলে

আপনার নিরাপত্তার জন্য, যেকোনো সীমা বৃদ্ধির অনুরোধ ৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হবে। এই কুলিং পিরিয়ড আপনাকে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করার সুযোগ দেয়। তবে সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

সীমা নির্ধারণের ধাপ

  1. অ্যাকাউন্টে লগইন করুন আপনার ৭৬৫ club অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
  2. দায়িত্বশীল খেলা সেটিংস নির্বাচন করুন ড্রপডাউন মেনু থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" বিকল্পে যান।
  3. আপনার পছন্দের সীমা সেট করুন ডিপোজিট, বাজি, ক্ষতি বা সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন। নিশ্চিত করুন আপনার বাজেট এবং জীবনযাত্রার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
  4. পরিবর্তন নিশ্চিত করুন সীমা সংরক্ষণ করার আগে আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বৃদ্ধি ৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হবে।

স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া

যদি আপনি মনে করেন খেলা থেকে বিরতি নেওয়া প্রয়োজন, ৭৬৫ club তিন ধরনের স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই বিকল্পগুলি আপনাকে নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ ফিরে পেতে সাহায্য করবে:

ক্যু-আউট (সাময়িক বিরতি)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন। এই সময়ের মধ্যে আপনি লগইন, ডিপোজিট বা খেলতে পারবেন না, তবে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন। ক্যু-আউট মেয়াদ শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে না—আপনাকে ম্যানুয়ালি সক্রিয়করণের অনুরোধ করতে হবে।

স্ব-বর্জন (দীর্ঘমেয়াদী)

৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছরের জন্য আপনার ৭৬৫ club অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ের মধ্যে আপনি কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারবেন না। স্ব-বর্জনের অনুরোধের সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং সকল প্রচার সামগ্রী থেকে আপনাকে সরিয়ে দেওয়া হবে। মেয়াদ শেষে পুনরায় খুলতে আপনাকে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং ৭ দিনের কুলিং পিরিয়ড শেষ করতে হবে।

স্থায়ী বর্জন

আপনি যদি চান আপনার ৭৬৫ club অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ থাকুক, স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নিন। এই বিকল্পটি ফিরিয়ে নেওয়া যায় না এবং আপনি ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আমরা আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখব যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি আবার নিবন্ধন করতে পারছেন না।

স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "স্ব-বর্জন" বিভাগ থেকে মেয়াদ নির্বাচন করুন, অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

সতর্কতা চিহ্ন: কখন বিরতি নেওয়া জরুরি

যদি নিচের যেকোনো পরিস্থিতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনার খেলা থেকে বিরতি নেওয়া এবং সাহায্য নেওয়া উচিত:

  • খেলা বন্ধ করতে বা সীমা মেনে চলতে অসুবিধা হচ্ছে
  • আগের ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার খেলছেন (chasing losses)
  • খেলার জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা প্রয়োজনীয় খরচ এড়িয়ে যাচ্ছেন
  • পরিবার, বন্ধু বা কাজের প্রতি মনোযোগ কমে যাচ্ছে
  • খেলার বিষয়ে মিথ্যা বলছেন বা অতিরিক্ত সময় ব্যয় করছেন
  • না খেলতে পারলে অস্থিরতা বা উদ্বেগ অনুভব করছেন
  • খেলা আপনার মানসিক স্বাস্থ্য বা সম্পর্কের ক্ষতি করছে

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্ব-বর্জন বিবেচনা করুন। প্রাথমিক সাহায্য নেওয়া সমস্যা বড় হওয়ার আগেই সমাধান করতে পারে।

সাহায্য ও সহায়তা

আপনি একা নন। বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে বিভিন্ন সংস্থা গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় বিনামূল্যে এবং গোপনীয় সহায়তা প্রদান করে। ৭৬৫ club নিম্নলিখিত সহায়ক সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে:

৭৬৫ club সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট, সীমা এবং স্ব-বর্জনে সহায়তা

Gamblers Anonymous

আন্তর্জাতিক সহায়তা গ্রুপ, গোপনীয় পরামর্শ

GamCare

ফোন, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট হেল্পলাইন

BeGambleAware

শিক্ষা, সরঞ্জাম এবং চিকিৎসা রেফারেল

আপনি যদি নিজে বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, অবিলম্বে উপরের যেকোনো সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন। পেশাদার পরামর্শ আপনার জীবনে ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

৭৬৫ club কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়া: প্রথম উত্তোলনের আগে সকল নথি পুনরায় পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো জাল তথ্য ব্যবহার করা না হয়।
  • প্যারেন্টাল কন্ট্রোল: আমরা অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে আমাদের ওয়েবসাইট ব্লক করার জন্য ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।
  • শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু: আমাদের সাইটের সকল পৃষ্ঠায় "১৮+ · দায়িত্বশীল খেলা" লেবেল স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করুন: যদি আপনি মনে করেন একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

আপনার সন্তানদের অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন:

  1. কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন
  2. আপনার ক্রেডিট কার্ড, bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য গোপন রাখুন
  3. অনলাইন গেমিং এবং এর ঝুঁকি সম্পর্কে আপনার সন্তানদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন
  4. আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন